管理漫笔
前 言
人类社会形成,管理随之诞生。从原始部落到现代国家,各个历史阶段,人类的一切活动都是管理的内涵和外延。
美国人类学家摩尔根在他的《古代社会》一书中,把人类历史发展分为蒙昧、野蛮、文明三个时代。蒙昧时代,氏族是社会细胞,内部成员相互承担义务,以血缘关系维系生存的组织。由此可见,蒙昧时代就已经产生了管理。凡有人群,便有管理,管理无处不在,无时不有。社会的进步,也是管理的进步。管理只有在科学的道路上,才能到达崇高的境界……
管 理
“没有规矩,不成方圆”,管理犹如圆规,围绕中心并以不断伸长的半径,画出一个标准的圆形。
管理的主体是人才。人参与管理,成功的尺度是管得红红火火,理得明明白白。
管理的灵魂是科学,管理失去了科学,就像巨人安泰离开了大地。
管理是历史进化和社会进步的标志。在人类历史的各个时期,管理都和社会发展紧密相连,原始部族狩猎、采集、定居、迁徙等各种谋生手段,古埃及及法老时代建筑金字塔时的食宿供应和运输工具的分配,古希腊色诺芬在《经济论》中记叙的财产管理,华夏上古唐尧、虞舜、夏禹的劳动组织无不闪烁世界远古管理智慧的光芒。
管理是时间和空间结合的产物,它与科技和生产并驾齐驱。小农经济中,管理只是一种简单的劳动配属。管理的方寸限于一家一户,满足衣食。规范的管理诞生于资本主义萌芽时期的沃土。英国古典经济学大师亚当·斯密在著名的《国富论》中,首先提出了劳动分工的理论,将经济效益归结为工作的熟练、时间的节约和新工具的发明,开辟了传统管理的先河。
工业革命造就了社会大生产,经济的腾飞呼唤管理的飞跃。二十世纪初,美国工程师泰勒完成了《工厂管理》和《科学管理》两部名著,这位科学管理之父对作业的时间、动作、工序、设备、工具、预算乃至成本进行了系统地研究,制定了高效率“标准操作法”,从而以近代管理的理论武器为现代管理奠基。
现代管理是科学和文明撞击的火花。它以装备先进、人员优化、信息灵敏、技能高超的巨大优势,在纷繁复杂的竞争中出奇制胜。宏观控而不死,微观调而不乱,管理走向科学,管理导致文明。组织的生命在于管理,卓有成效的管理是组织走出低谷、攀上高峰的必由之路。
人 才
人才是立业之本。没有人才,事业便成为无源之水、无本之末。纵观浩瀚的历史长河,凡成大业者,无不“总揽英雄,思贤若渴”。汉高祖与楚霸王为争夺天下,不是靠他本人的“圣明”,而是靠“运筹帷幄决胜千里”的张良、“镇国家,抚百姓”的萧何和“战必胜,攻必败”的韩信。魏蜀吴三国鼎立,刘备与曹操、孙权皆以人才而雄据一方,然而,当“蜀中无大将,廖化做先锋”的时候,西蜀王朝的命运也就完结了。
识人用人之道,生死存亡之举。楚弃吴起而衰败,秦用商鞅而富强。人才在而前程尚在;人才全无,希望全无,集人才便是集财富,毁人才则是毁长城。选人,惟德惟才也,无德不贤,无才非贤,德才兼备,出类拔萃。竞争,一定平等,人才才脱颖而出。金本无足赤,不可拘一格。
人才的培养和成长,当“苦其心志,劳其筋骨”,方能身临险域而崛起,置于死地而后生。勇士者,途穷而奋发,窘迫而明志,当以顽强的毅力,百折不挠地闯过难关。自古创业多磨难。
事业的兴衰,关键在于开发人的活力。日本三菱电机公司董事长进藤贞和在《人的活力》一书中写道:“科学技术的产生是和人分不开的。时代无论怎么变化,人的尊严是不会改变的。无论任何时代,开创社会与时代的仍是人。因此开发人的活力,将是一个永远不会改变的课题。开发人的活力,将是一个永远不会改变的课题。开发人的活力,搞活企业――这就是我的宗旨”。
激 励
激励,以物质和精神刺激和鼓励人的行为,使人产生自发的心理和自愿的举动。组织管理的主宰是人,给人以激励才能发挥创新力量和主观精神。“重赏之下,必有勇夫”,金钱的激励,曾使多少猛士狂人付出鲜血和生命。然而,“士为知己者死”,感情的激励,也使众多英雄豪杰献出了忠诚和智慧。战国燕太子丹善待荆轲,荆轲终以“风萧萧兮易水寒,壮士一去兮不复还”的悲壮,演出了金殿刺秦王的悲剧。
物质的激励是低层次的激励。它以金钱和实物为衡量标准,满足人的生存消费;精神激励是高层次的激励,它以荣誉和人格为衡量标准,弘扬人的品质精神。
精神激励是智慧的化身。传统的思想政治工作和外国的行为科学,作为精神激励的武器,发挥了巨大的威力。组织丢掉了精神力量,便失去了发展的潜能。没有精神激励的参与和调节,物质激励将变为永远填不满的深渊。当美国的行为科学家马斯洛提出“人类需求层次论”,从人对生理、安全、社会、自尊和自我实现的需求逐级递进地进行阐述,企业家们则由感性的认识上升为理性的思考。理性思考向纵深发展,揭示了激励的精髓和真谛。
结束语
如果说科学和文明是人类征服和改造社会的巨大成果,管理则是这对孪生姐妹的产婆、奶母和幼师。
恩格斯在《家庭、私有制和国家的起源》中指出:“文明时代是社会发展的一个阶段,在这个阶段上,分工、由分工而产生的个人之间的交换,以及把这两个过程结合起来的商品生产得到了充分的发展,完全改变了先前的整个社会”。分工、交换、生产都是管理的过程,管理塑造了秩序和效率,管理保证了生存和发展。
管理知识是浩瀚的大海,只言片语不过是小小的浪花。漫步在海边的沙滩上,望着远去的帆影,拾几只美丽的贝壳,追踪逝去的飞霞,倾听潮起潮落的乐章。
(作者:张健 光电研究院人力资源处副处长)