近一个多月以来，国家科学图书馆（总馆）结合服务工作实际，着眼需求，将梳理历史与前瞻研究相结合、馆外调研与馆内调研相结合、交流沟通与查摆问题相结合、深入分析调研与及时落实整改相结合，形成学习实践活动特色，效果明显。
一、梳理历史与前瞻研究相结合
1.梳理改革发展脉络，坚定创新发展理念。在配合我院开展纪念改革开放30年活动和迎接院庆60周年活动的同时，国科图将梳理发展脉络、回顾改革开放以来取得的辉煌成就作为科学发展观学习调研的重要内容，有组织有计划地开展了以馆史研编和馆史陈列室建设为主、多种形式相结合的传统教育工作。10月24日组织了离退休老领导老专家座谈会，收获了离退休干部的历史经验和对创新发展的思考建议；11月份，几个党支部分别到冉庄地道战遗址、刘胡兰纪念馆、中国航天城进行实地参观，使广大党员干部在弘扬优秀传统、学习航天精神中体会到学习实践活动的务实意义。另外，还通过多种类型的座谈会、征文、摄影比赛、书画展览等形式，启发大家看看过去，比比现在，摆摆事实，用客观和发展的眼光重温改革发展历程，进一步坚定创新发展是硬道理的理念。
2.开展趋势扫描工作，加强战略调研。常务副馆长张晓林亲自牵头，总分馆领导和业务骨干参加，组建了全馆重视、全员关注的战略扫描调研组，分应用环境、知识环境、服务环境、信息与通讯技术、情报研究、科学出版与传播六个专题，分析和研讨文献情报服务的未来发展趋势，把握文献信息工作的战略转变，随时准备迎接大的布局和变革，鼎力支撑科研一线变化需求。
二、馆外调研与馆内调研相结合
1.走出馆门，深入研究所一线，调研服务科研过程中存在的问题。馆领导率各业务部门人员，深入京内外各地院属研究所，面向所领导、一线科研人员、科研管理骨干、所图书馆员和研究生，了解科研用户需求。10月25日、11月19日和26日，分别在奥运村园区、京区其他所和研究生院召开了读者座谈会，与200多名科研人员交流了文献信息资源建设与服务的情况，并提取他们的建议；11月25、26、28日又分别到武汉分馆、成都分馆、兰州分馆，与周边研究所的科研用户座谈，获取了一线科研用户对国科图整合组建以来创新服务模式、提升服务能力，深化深层次服务的意见建议。
2.面向可持续发展，以多种形式与馆内职工深入交流和座谈。先后采取发放调查问卷、个别交流和集中座谈等形式，馆领导分别深入馆内各部门各层次职工中间，进行深度沟通交流，细致地了解职工的想法和意见建议。首先，工作组精心设计了调查问卷，以匿名方式发放调查问卷262份，收回有效问卷238份，获得了90％以上职工对战略目标、服务模式、业务布局、管理机制和人才队伍建设，以及职工个人职业生涯设计等方面20多个问题的有价值建议；随后，带着问题和思考，馆领导又于11月19日、12月3日、12月4日、12月5日，分别与资源发展部、文献服务部、馆内中层干部、兰州分馆信息服务部同志进行了面对面的深入交流讨论，增进了馆领导与职工之间的共识，拓宽了进一步深化服务、持续创新服务的思路。
三、交流沟通与查摆问题相结合
1.营造良好的交流氛围。自活动启动以来，国科图即建立了畅通的学习交流渠道，包括在全馆开辟电子馆务平台“学习实践活动专栏”，创办总分馆统一的、以相互借鉴相互促进为目的《国家科学图书馆学习实践活动简报》，定期在宣传展廊编制宣传板报栏，以及以支部为单位组织研讨和意见征询、个别访谈等形式，营造了良好宽松的交流互动氛围。
2 .聚焦共同关注的问题。与此同时，通过多倾听、多鼓励、多启发、多引导方式，激化了大家踊跃查摆问题、客观分析问题和积极寻找解决问题办法的热情。不同单元不同部门不同岗位的职工，从不同视角不同工作亲历和不同感受出发，在如何更好满足用户需求和如何进一步创新服务、提升服务能力两大方面聚焦，提出了值得进一步思考和重视的问题，包括普适性资源建设基础上如何进一步重视数据数值工具书软件，重视交叉学科、边缘学科资源；关注学科战略情报和潜在信息服务需求；制度化强化研究生信息素质教育；继续坚定不移走创新发展之路和进一步加强战略研究、战术设计和加强人才队伍建设、加强各层次员工之间充分沟通、关注职工的身心健康等。
四、看准问题与落实整改相结合
国家科学图书馆将学习实践活动重点放在实践上，近期对看得准、群众反映集中，且有利于用户有利于职工的意见，有条件的立即予以落实，没有条件的也想方设法创造条件整改，收到了明显效果。1）针对用户特色资源需求建议，新近开通了数字音乐图书馆库克、电子学和计算机资讯的数据库IEL和生物医学类数据库Landes Bioscience等资源；2）加紧对全院图书馆自动化系统改造的规划和设计，业已制定具体方案，力争通过技术手段进一步提高服务效率；3）为进一步提升队伍创新能力，推出了“国科图骨干人员提升计划”，选派中青年骨干赴国外短期专题进修，参加国际专业学术会议。同时发布“百人计划”和“优秀人才计划”实施细则，并正开展继续教育需求调研和外语水平调查； 4）专门召开职代会提案落实情况对话会，制定落实职工意见的时间进度表，强化职代会工会的作用；5）巧想办法改造地下空间，建成一个面积近200平米的职工健身活动区，匹配健身器材设备，提供职工健身娱乐。
（国家科学图书馆馆供稿）
