李开复　

   在过去的10年中，在全世界范围内最令人关注的一个现象就是中国经济的迅猛发展，中国的国际地位与威望日益提高，中国的影响力日渐增强，中国对世界的贡献也明显增加。当中国获得2008年奥运会主办权时，世界各国人民对中国人民的团结和胜利表现出了高度认可；在杨利伟走出“神舟”五号返回仓时，世界各国人民伸出了大拇指。中国经济的奇迹是众所周知的，强大的中国市场带给了我们震撼，也带给我们巨大的商机。如果有人问我中国成功最重要的一点是什么，我会说那就是中国人的勤奋、向上和毅力。这三点在世纪变更的时代将华人的优良品质演绎到了极点，也赢得了世界的尊敬。
　　今天中国面临着一个十字路口。中国会成为一个世界的超级强国，它相比的对象将不是四小龙，不是日本，而是世界今天最强的国家——美国。虽然不能说美国各方面都是最强的，但是，美国有三点是让每一个国家非常羡慕的，这就是美国的科技、人才和教育。我认为，这三点能带给美国成功，也是中国未来发展值得借鉴的。
　　科技、人才、教育，这三者的关系是非常密切的。美国有世界一流的大学、一流的研究机构，帮助政府得到税收，也帮助得到基金，帮助企业得到投资。企业生产出的产品，有高科技产品也有非高科技产品，而高科技产品将是这个世界主导性的一个方向。但是技术、产品还不是最重要的，因为最重要的是人才。惟有最好的人才才能开发最可以延续的科技，也惟有最好的教育才能够培养最好的人才。
　　一、科技
  微软公司属于产业科研机构，她最突出的特点是做研究非常务实。我在微软工作学习到的最重要的事情，是我们做的这么多不是为了创新而创新，不是为了技术而做的，而是为了它能够给我们的用户提供什么样的功能，这就是类似微软的公司真正理解到真谛而把它转化成为商业的一种优势。美国这样的科研机构具有显著的特点：一是讲究公平。每一个研究的评审都要通过其他教授匿名做一个评审，甚至是你不知道这个评审是谁写的，我认为所有的基础研究都应该公私分明、匿名做一个评审。另外，评估方式也是客观的，要把同样的数据在同样的时候和别人竞赛，这样的结果才有可信度。二是勇于认错。很多学者认为我做的这个方向就一定是对的，可能花了十年、二十年、三十年一直做下去，但是我发现国外的学者非常愿意承认“我错了”，“你是对的，我接受你的做法”，这样客观的风气也是非常重要的。三是把科研和产业分的很清楚。在美国一个很好的制度就是一个教授如果要去挣外快可以的，你到外面去做，不要把这个工作带到学校里，在学校里我们给你很好的待遇，你也不需要到外面赚钱，这造成每个人有很清楚的划分。要做产业、要赚钱，让公司去做。
  在微软有两种不同的文化，做研究的人应该能够鼓励冒险，应该有新想法，眼光放的更长；做产品的人目标是满足用户，用户永远是对的，而且做的产品有时间限制、有商业价值。这两种人彼此要相互尊重、相互交流。产品的文化最为重要。所谓文化就是价值观。可以说，做的产品是我们做了什么出来，而产品文化、价值观是我们如何去做一件事情。任何一个公司的产品都会有演变的，但是它的文化可能是不变的。微软的文化有一个突出特点是不怕大的挑战，有耐心地做事。第一次做不成再做第二次、第三次，这代表了不怕挑战，代表了有毅力、有耐心，不浮躁，长期投资。微软在25年前创立的时候，我们的目标是让每一个家、每一个办公室都有一台PC，20多年前这句话可能听起来挺荒谬的，但是今天几乎已经实现了。第二是热情，我做技术来满足你的需要，我是对满足有热情，不是对技术有热情。第三是不能推卸责任，今年做到什么样的目标，做到了将可以期望奖励，做不到就期望惩罚。最后一点是自我批评，对自己做的结果永远不满足。这样一种做法也是可以会帮助一个公司不自满，永远追求卓越。
    二、人才
  在今天这样的信息时代，一个优秀人的价值远远超过以往任何一个时代。在工业时代里一个优秀的工人和普通工人他们的生产力可能差 30%、40%，但是在信息时代优秀的编程人员和普通的编程人员可以差到100%、1000%。所以，在信息时代应该更重视人，包括雇佣最好的人，雇佣比你更强的人。微软十分重视人才，建立了非常有特色的“人才报告”。公司每年把最优秀的员工的资料汇集成册，像做产品、技术报告一样，只不过报告的对象是人。比尔盖茨的床头有一本人才报告，优秀员工的履历和他们最近做的成功、失败的案例，可以让比尔盖茨亲切了解每个人，了解谁是最优秀的，怎样发挥他们的潜能。所以，一个公司要让员工有一种宗教式的信仰，才能达到成功。

  微软公司内还有一句话，“一流人雇一流人，二流人雇二流人”，当你这个组雇二流人的时候，就是走下坡路的时候，我们认为是非常重要而且是不可妥协的。再有就是“让贤”，我如果认为我下面的人比我做的更好，我就应该让给他。比如雅虎的杨致远，雅虎发展到一定的程度，他认为自己管不了公司就从外面雇了一个人，为了企业的生存必须这样做。另外，要做好“双轨道”发展方向，为多元化的人才提供机会。从技术人员、经理人员两个轨道同时开始、同时结束。可以让每个人让他向他最爱的方面去发展，管理、业务、市场、流程都一样，让每个人发挥自己的潜力。
  一个人的成功与否、能不能成为一个真正优秀的领导需要具备领导力。我说的“领导力”包括三方面，一是价值观，一个人的价值观不正确就不可能往上升，尤其是价值观不符合公司或者是机构的要求就不可能做的更好。这些价值观是以诚为第一的，诚信非常重要。一个优秀的领导除了这些价值观之外还需要很好的人际关系，包括沟通、价值、表达等等。这能看出，智商并不是最重要的，情商更重要，有没有自知之明，能不能自我控制，有没有很好的社交能力，这些是更重要的因素。我认为，情商就是“自觉"，知道自己有没有自己的限度，自己能做什么、不能做什么，为什么有一些想法、为什么有一些情感，能够控制这些情感，让自己表现出一种令人信服的领导力，这才是情商。　　《从优秀到卓越》这本书研究了美国几千个企业，它的结论是从优秀到卓越跨越的企业都有一个优秀的领导，并不是他们有很强的表达能力、自控能力和他的商业战略和自我推销，他们共有的特点是。我认为谦虚、勇气、毅力这三点对于中国是很好的，因为谦虚、毅力是中国人一向有的美德，而具有勇气是一个很困难的事情，需要敢于认错，勇敢地去做一些决定，即使可能会有不好的后果。所以，自觉的、可以认错的人、勇敢的人是最让人尊敬的。我最信服的一句话就是，希望有领导力的人能够有足够的勇气去改变自己可以改变的事情，能够有足够的度量来接受那些自己不能改变的事情，能够有足够的智慧来分辨两者的差别。我希望这些都可以帮助中国、美国的一些学生、学者更上一层楼。
　　三、教育
  技术带来财富，人才带来技术，但是有教育才有人才。大学是精英会聚的地方，是人的智慧和创新生生不息的圣地。大学可以做创新的温室，可以诞生新的科技，改变未来社会的发展。当前，世界上最好的大学有70%在美国，世界上最好的10所大学有8所在美国，世界上最好的50所大学有33所在美国，世界最上好的100所大学有60所在美国。另外。美国最优秀的学校大都是私立大学，在美国世界一流的大学全部是私人捐赠的，赋予了这个大学一个非常灵活的运行制度，这是一个特色。
  美国教育成功的因素之一是师资。美国大学像一个联合国，世界精英全部收录过来。在美国，大学教授是知识分子梦寐以求的职业，大学教授可以拿到良好的待遇、有很高的社会地位，使更多人愿意做这个工作。师资提升造成学生对老师有一种崇拜，学生的崇拜又造成社会地位继续提升，这成为一种良性循环，所以美国的大学越做越好，老师越做越优秀。因素之二是有公正的同行评估的系统。不是说你博士拿到了就可以做教授，你做教授要经过多年的考验，拿到博士只代表你可以做一项研究，要想做教授必须做很多项研究，而且带领别人、教导别人。因素之三是管理方式特殊。美国大学里重视的是教育、基础研究，不办企业。教授要创业可以，你离开学校去创业，过几年还可以再回到学校。这种制度让每一个教授更加公私分明。因素之四是学习和教学的方式。在美国的学校把孩子的眼光、视野放在更远的知识海洋，从实践方面、从灵活教育方面让他们彻底理解知识。美国的大学更多地谈的是“学习如何学习”，学习的不是今天的这个方法，而是经过学今天的方法让自己有一个学习的能力，能够学明天的方法。我个人有一段经历，我的老师让我做一项工作，我认为有一个更好的方法可以做，他说“我不同意你，但我支持你”。这句话让我有非常敬佩，因为在他不同意我的做法情况下他仍然愿意支持我，仍然愿意用最高的经费、最好的机器让我追逐我的梦想，也给我非常好的指导。
  今天我谈到的题目是在科技、人才、教育，惟有科技才能带来持续的财富，惟有人才才能创造有价值的科技，惟有教育才能够培养优秀的人才。美国在这方面做了很好的结合，我希望中国在迈进民族伟大复兴的关键时期，能够充分利用自己强大的基础，再融入一些美国成功的秘诀，细心地学习美国成功的理由，一定能够成为一个世界上最卓越的科技强国。

　　提问：您所讲到的美国的这种文化环境什么时候可以真正移植到中国来？
　　李开复：我认为很难将任何一个文化移植到另一个文化之中，有可能成功，也有可能不成功。我希望我们能够彻底理解美国的特色，是什么使她成功；哪些方面适合在中国使用，哪些不适合；有哪些中国特色是美国人没有的，是值得美国人学习的，把这些融合起来才是最好的结合。我希望微软中国研究院会很好地结合了美国人的思维、美国人创新的方式，美国人直截了当沟通的方式，同时加入了一些中国的纪律、中国的毅力，还有中国人爱国的本色，我们很自豪的是把这两者结合起来，这样才是真正的最好的研究院。
　　提问：您作为华人优秀的代表，您是爱美国还是爱中国？
　　李开复：我觉得做科学家是没有国界的，我希望做的科学是能有最大的创意，能够帮助最多的用户群。曾经有一个美国员工也问我同样的问题，我跟他说有时感觉比较复杂，因为总觉得虽然自己的头脑是经过美国的方式思维，但是自己的心永远是中国的。
　　提问：你提到美国优秀大学中私立大学占了很大的成分，我想知道在您的印象里是什么因素制约了公立学校的发展？
李开复：我认为像滚雪球，有一个成功就会有另外的成功，大家就会跟随它。美国最成功是 300年前哈佛大学的设立，每个大学有它的特色，哈佛大学是人文特色，斯坦福大学是创新特色。我认为私立大学有三个理由比较成功，第一它的创办人、它的校长、它的领导团队有很好的理念；第二有一个很好的特色，每个学校的特色是不一样的，但是一般公立大学的特色就被平均化了，没有那么有特色了；第三个理由是它的运作比较灵活，不会受美国政府政策的限制，要跟随某一个政策去做，私立学校可以更灵活的，它的资金是基金会来的，所以可以更大幅度给更过的薪资。

   （京区党委根据李开复在“中国科学与人文论坛”演讲整理）